Условия публичной оферты

ДОГОВОР 
публичной оферты о продаже товара в интернет-магазине

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ИП Васильев Алексей Владимирович, далее «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на сайте Продавца https://sofamart.ru.

1.2. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «договор») на условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Продавец» — Индивидуальный предприниматель Васильев Алексей Владимирович, действующий на основании свидетельства, номер государственной регистрации 318246800106778, реализующий Товар на интернет-сайте Продавца

«Покупатель» — физическое лицо, имеющее намерение заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи на условиях, содержащихся в настоящей оферте, либо уже заключившее такой договор.

 «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий изложенных в настоящей оферте.

«Товар» — перечень наименований ассортимента на интернет-сайте https://sofamart.ru

«Статус заказа» — после оставления заявки на договор, Оператор должен уведомить и подтвердить условия заказа. Существует два основных "Статуса заказа" - "Новый" - Оператор получил заявку в электронном виде, "Принят" - Оператор ознакомился и подтвердил указанные условия наличию и возможности доставки, соответственно заказ считается принятым. После принятия заказа Продавец отправляет Покупателю счет для оплаты товара.

«Оператор» – сотрудник Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению предварительного заказа Товара.

«Самовывоз» — получение Покупателем товара в месте нахождения оператора (либо в ином, указанном Продавцом месте).

«Интернет-сайт Продавца» — сайт https://sofamart.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через менеджера интернет магазина.

«Электронная форма обратной связи с Продавцом» — электронный сервис, позволяющий Покупателю направлять оператору электронную корреспонденцию, связанную с получением консультаций, заключением и исполнением договора розничной купли-продажи.  

1.3. Настоящий договор определяет порядок розничной купли-продажи товара через интернет-магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной публичной офертой, адресованной лицам. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между продавцом и лицом, акцептовавшим оферту.

1.4. Каждая сторона, гарантирует другой стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.5. Заказывая товар в Интернет - магазине, покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условий, изложенных в настоящем договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа.

1.6. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года.

1.7. Действующая редакция договора размещена на сайте интернет-магазина https://sofamart.ru.

1.8. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в том числе:
• добровольный выбор Покупателем товара;
• самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
• оплату Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
• выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего договора.

1.9. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец продает Товар - мебель бытовую в ассортименте, в том числе наборы и гарнитуры, состоящие из упаковочных мест, в разобранном виде, отдельные упаковочные изделия, сопутствующую продукцию и т.п., как уже имеющиеся у Продавца в момент заключения договора, так и товар, который только будет создан или приобретен Продавцом в будущем с учетом индивидуальных запросов Покупателя, в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца и в каталоге интернет-магазина sofamart.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

 

2.2. Продавец передает в собственность, а Покупатель принимает и оплачивает в установленный срок Товар в количестве, качестве, ассортименте и на условиях в соответствии с заказом Покупателя.

2.3. Гарантийный срок на товар устанавливается в соответствии со сроком гарантии от изготовителя (производителя) товара.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1 Продавец обязан:

3.1.1. При поступлении заявки от покупателя, проверить данные покупателя, наличие товара и возможность его поставки по выбранным условиям. После чего  в срок от 1 до 2 суток связаться с покупателем и подтвердить, что заказ принят и готов к выполнению по выбранным условиям. После этого продавец должен изменить статус заказа на "Принят" и отправить счет на оплату на электронную почту, указанную покупателем при оформлении,  счет действителен в течение 3 суток после оформления заказа.

3.1.2. Передать Покупателю товар в соответствии с условиями заказа. Срок, в который Продавец обязуется исполнить заказ, составляет от 2 до 30 рабочих дней, в зависимости от наличия на складе и времени изготовления заказанной мебели.

3.1.3. Одновременно с передачей товара передать покупателю инструкцию по эксплуатации товара либо инструкцию по сборке на русском языке.

3.1.4. Передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц.

3.1.5. В случае обнаружения покупателем недостатков товара продавец обязан их устранить в течение 45 дней, со дня, определенного п. 3.3.6.настоящего договора.

3.2. Продавец имеет право:

3.2.1. В случае уклонения покупателя от приема товара продать его по истечении 10 дней со дня уведомления о готовности его к передаче.

3.2.2. Продавец имеет право в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора отказаться от его выполнения (расторгнуть настоящий Договор) в следующих случаях:

- из-за неправильно указанных артикулов, характеристик, цены товара в буклетах, каталогах, листовках, которые не действуют на момент заключения договора;

- из-за неправильно указанных Покупателем размеров, количества товара;

- из-за технической и технологической невозможности произвести товар, в т.ч. из-за отсутствия сырья и материалов для его производства.

В этом случае Продавец обязан до окончания указанного выше срока уведомить Покупателя, предложив ему внести изменения в договор. Если Покупатель отказывается от предложений Продавца, то вся внесенная Покупателем предоплата должна быть ему возвращена в течение 3 (трех) банковских дней с момента обращения к Продавцу Покупателя.

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. До заключения настоящего договора ознакомиться с предоставляемой продавцом на сайте информацией, о цене и об условиях приобретения товара, о вариантах его получения, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего договора, а в случае отсутствия интересующей покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить продавца о предоставлении таких сведений на вышеуказанном сайте либо в фирменных салонах продавца, а также ознакомиться с местом нахождения продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.

3.3.2. Обеспечить надлежащие условия для приемки товара.

3.3.3. Принять товар в согласованный день, после получения от продавца уведомления о его готовности к передаче. В момент приемки товара осуществить проверку по количеству, качеству, ассортименту, ознакомиться с гарантийными обязательствами изготовителя и правилами эксплуатации мебели, подписать документы, удостоверяющие получение товара.

3.3.4. Обеспечить в момент приемки и проверки товара личное присутствие либо присутствие иного лица, представляющего интересы покупателя.

3.3.5. В случае обнаружения недостатков товара, подать письменную претензию продавцу, а также, в случае необходимости, предоставить доступ в помещение представителям продавца для осмотра недостатков. Срок устранения недостатков исчисляется с момента составления и подписания сторонами акта о недостатках товара. Претензии покупателей принимаются в письменном виде в течение гарантийного срока на товар.

3.3.6. После передачи мебели покупателю, претензии по комплектации, механическим повреждениям, загрязнениям не рассматриваются.

3.3.7. Недостатки мебели или деталей, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии самостоятельной сборки (установки), не являются гарантийным случаем и устраняются за счет покупателя. Самостоятельное внесение покупателем изменений в конструкцию мебели, дефекты, вызванные механическим, химическим или термическим воздействием, естественный износ деталей, гарантией не обеспечиваются. В случае повреждения деталей самим покупателем, замена производится за счет покупателя в согласованные с продавцом сроки. Продавец не несет ответственность за качество переданного товара, если его дефект возник вследствие небрежной или неправильной погрузки или транспортировки товара покупателем, транспортной компанией, в результате неправильной эксплуатации товара.

4. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА

4.1. Для оформления заказа в интернет-магазине достаточно указать ФИО, электронную почту, телефон и адрес доставки.

4.2. Покупатель несет полную ответственность за правильность и точность информации предоставленной продавцу при оформлении заказа.

4.3. Зарегистрировавшийся в интернет-магазине покупатель получает индивидуальную идентификацию, путем предоставления логина и пароля.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Интернет-сайт Продавца или по любому телефонному номеру указанному на странице «Контакты». После оформления заказа Продавец в случае необходимости связывается с Покупателем для уточнения информации о заказе. Для оформления заказа на Сайте Покупатель должен указать свои имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, а также адрес доставки. Указание Покупателем псевдонимов/ников не является предпочтительным, поскольку повлечет за собой отказ в возврате Товаров надлежащего/ненадлежащего качества и выплате Покупателю стоимости Товара. Покупатель несет ответственность за достоверность указания своих персональных данных при оформлении заказа.

В соответствии со статьями 6, 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель даёт свое согласие на обработку персональных данных, в том числе совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставляемых Продавцу с целью выполнения им всех своих обязательств по заключенному договору купли-продажи товаров, оформления и осуществления услуг по доставке и сборке приобретенных товаров, распространения информационных и рекламных сообщений (по SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), получения обратной связи. Настоящее согласие действует с момента заключения договора и предоставлено Покупателем на неопределенный срок. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного требования по юридическому адресу Продавца либо направления такого требования по адресу электронной почты Продавца в форматах, поддерживаемых MS Word, PDF.

5.2. При оформлении заказа в интернет – магазине покупатель получает информацию о товаре самостоятельно на сайте продавца. Покупатель имеет право для получения более подробной информации о товаре обратиться по телефонам указанным на сайте https://sofamart.ru.

5.3. В случае самостоятельного выбора товара, без консультации Оператора Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему договору несет Покупатель.

5.4. Оформление заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомления покупателя с товаром, с информацией о товаре, условиях его получения, наличии (отсутствие) скидок, ценой товара, информацией о производителе товара и о продавце товара.

5.5. При заказе мебели Покупатель самостоятельно замеряет размеры помещения, при этом ответственность за некорректно проведенный замер и связанные с этим возможные проблемы с установкой мебели, покупатель берет на себя. Продавец не предоставляет услуги по замеру, ответственность за корректность произведенных покупателем замеров не несет.

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Оплата Заказа может производиться Покупателем следующими способами:

- наличными денежными средствами;

- оплата банковской картой через мобильный терминал банка;

- банковский перевод;

- онлайн оплата банковской картой VISA или MasterCard.

6.2. Стоимость доставки, подъема и сборки мебели не входит в цену товара и оплачивается дополнительно, в соответствии с условиями Продавца и  выбранной Покупателем Транспортной компании (при условии доставки за пределы г. Красноярска).

6.3. Оплата товаров, помеченных как продаваемые только на условиях предоплаты, осуществляется в следующем порядке:

6.3.1. Покупатель обязуется внести предоплату в размере 100 % от полной стоимости Заказа.

6.3.2.В случае отказа Заказчика от приобретаемого товара, Исполнитель оставляет за собой право не возвращать полученную от Заказчика предоплату в размере суммы расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

6.4. Цена на Товар отображена в рублях на интернет-сайте https://sofamart.ru.

6.5. Цены на Товары, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента размещения заказа.

6.6. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора и в данном случае день оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

6.7. В случае предварительной оплаты Товара Продавец вправе аннулировать заказ в случае, если такой заказ не был оплачен Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней со дня выставления счета Продавцом.

Продавец вправе аннулировать заказ, в случае если заказ не был подтвержден Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его размещения.

 

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

 

7.1. Ориентировочный срок доставки Товара согласовывается с Оператором интернет-магазина.

7.2. Покупатель вправе получать информацию об этапах обработки заказа, а также об ожидаемом сроке доставки Товара посредством обращения к Оператору интернет-магазина.

7.3. Доставка Товара является платной услугой и осуществляется в соответствии с тарифами выбранной Вами Транспортной компанией и Продавца. С тарифами Вы можете ознакомиться здесь. Стоимость доставки, подъема и сборки мебели оплачивается отдельно и не входит в цену товара.

7.4. При перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории помещения Покупателя риск случайной гибели Товара, порчи иного имущества третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.

7.5. В случае срыва поставки (непринятия Товара Покупателем, нарушения сроков принятия Товара, отказа Покупателя от Товара в день поставки Товара) с Покупателя взимается стоимость доставки и возврата Товара Продавцу в соответствии с тарифами Транспортной компании и Продавца, указанными здесь.  Оплата Покупателем стоимости возврата Товара Продавцу производится согласно абз. 5 п. 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». В случае непреднамеренного нарушения Покупателем срока принятия Товара и повторного волеизъявления Покупателя получить Товар, новый срок поставки Товара согласуется Продавцом и Покупателем дополнительно.

7.6. Покупатель имеет право отказаться от Товара в случае, если Продавец нарушил согласованный срок поставки Товара. В случае предварительной оплаты Товара Продавец обязуется вернуть Покупателю внесенную за Товар сумму в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения от Покупателя отказа от Товара.

7.7. Продажа и доставка Товара по территории Красноярского края и в другие регионы РФ осуществляется в следующем порядке:

Товар отгружается в Транспортную компанию только после 100 % предоплаты стоимости Товара, а так же услуг по доставке Товара до выбранной Покупателем Транспортной компании, которая должна располагаться в территориальных пределах г. Красноярска.

Покупатель самостоятельно пользуется услугами Транспортной компании. Продавец не является посредником между покупателем и транспортной компанией. Мы можем только предложить Вам некоторые компании: «Деловые линии», «ПЭК», «Желдорэкспедиция», «Герц».

Продавец не несет ответственности за сохранность мебели после отгрузки в Транспортную Компанию.

Право собственности на товар переходит Покупателю с момента передачи Продавцом товара в Транспортную компанию.

Мы можем порекомендовать Вам воспользоваться дополнительными услугами Транспортной компании для сохранности груза при перевозке:

1) Жёсткая упаковка (деревянная обрешетка) представляет собой деревянный каркас, подходит практически для любого груза, особенно для перевозки хрупких, бьющихся, крупногабаритных и нестандартных грузов. Защищает от несанкционированного доступа и повреждений. Используется для грузов, габариты которых не позволяют использовать упаковку «Паллетный борт».

2) Паллетный борт представляет собой прочный деревянный контейнер регулируемой высоты. Это самый надежный вид упаковки, защищающий груз от несанкционированного доступа и повреждений.  

3) Страхование груза.

 

8. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

8.1. Передача товара покупателю осуществляется в месте указанном покупателем, как место доставки. Покупатель несет ответственность за точность указания адреса доставки.

8.2. Покупатель выбирает оптимальный для себя вариант отгрузки. В зависимости от того, какой способ отгрузки выбран покупателем при оформлении заказа, Товар отгружается продавцом либо непосредственно покупателю (его полномочному представителю) на складе, либо выбранному покупателем грузоперевозчику. Доставка товара может осуществляться продавцом, при условии оплаты его услуг покупателем.

8.3. При доставке заказа посредством транспортной компании право собственности на товар переходит к покупателю в момент передачи заказа транспортной компании, с указанного момента продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору. Продавец не имеет возможности после передачи товара грузоперевозчику контролировать действия последнего или оказывать на него какое-либо влияние, в том числе, истребовать груз обратно. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

8.4. В случае отсутствия покупателя по указанному адресу в указанное время, товар поставляется покупателю по тарифу за повторную поставку. В указанном случае продавец ответственности за нарушение сроков передачи товара не несет.

8.5. Мебель передается в разобранном виде, с приложением инструкции по сборке.

8.6. Срок хранения готового к передаче товара на складе продавца не должен превышать 5 дней с момента уведомления покупателя (по телефону, факсу либо иным видом связи) о готовности товара к передаче. За хранение товара на складе продавца свыше указанного срока, покупатель оплачивает стоимость хранения в размере 0,2 % от стоимости товара за каждые сутки хранения.

8.7. Оттенок шпона, цвет и фактура натурального дерева являются природными характеристиками. В связи с этим продавец не гарантирует полного совпадения цвета, фактуры и фурнитуры предметов мебели, частей одного предмета, а также разных партий поставок мебели одного артикула. Покупатель должен принять во внимание то, что оттенки тканей или красок могут варьироваться в зависимости от разных партий (т.е. производимых в разное время). Так как это не является дефектом, претензии по этому поводу не принимаются.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА

9.1. Условия возврата Товара указаны здесь.

9.2. Любые претензии Покупателя, включая претензии в отношении недостатков Товара, должны быть ясно выражены и направлены в письменном виде на электронный адрес: zakaz@sofamart.ru или направлены почтовым отправлением на адрес регистрации Продавца.

 

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Условия сбора и обработки Продавцом персональных данных Покупателей указаны здесь.

 

11. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА

11.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.

11.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю.

11.3. На Товары, в отношении которых изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 30 (тридцать) календарных дней, исчисляемых с момента передачи Покупателю Товара.

11.4. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров, в этом случае гарантийный срок указывается в описании Товара.

11.5. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

11.6. Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки, доставкой Транспортной компанией выбранной Покупателем и подъема товара.

11.7. Гарантийное обслуживание не производится в случае: истечения гарантийного срока; невыполнения условий эксплуатации; наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи и подписания товарного чека; наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации; нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя; нанесением ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.; нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию; использования изделия в производственных целях; нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93)

11.8. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не являются дефектом.

11.9. Монитор компьютера (телевизор) в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий готовой мебели и материалов. Продавец не несет ответственности за подобные искажения.

 

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем, возникающие в период действия договора, разрешаются путем переговоров.

12.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Продавец вправе в любое время вносить любые изменения в текст настоящей оферты, прекращать оферту, размещать новую оферту без предварительного уведомления Покупателя.

13.2.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.